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服务支持

退换货政策

      优曼之家为您提供无条件退换货服务,在收到商品的7天内,包装和吊牌都是完好,产品没有污迹和破损且未经水洗,在不影响二次销售前提下,可选择退换货。、


详细说明:

      1.一张订单只能为您提供一次退换货服务;

      2.退换货时请您确保商品商标吊牌、发货单、发票及各种包装完整,丢失或缺损将无法为您办理退换货;

      3.已经水洗、使用的商品,不予退换;

      4.由于商品质量问题,退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回,优曼之家将根据运单实际金额报销。因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费,货到后返还运费;非质量问题造成的退换货,运费由客户承担;

      5.礼包或套装中的商品、赠品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠;

      6.图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准;

      7.发生退货时,因订购该货品所产生的相应积分也要退回;如客户账户内积分不够抵扣退回的话,我们将扣除相应的与该积分抵扣金额等额的货款;

      8.使用优惠券或参加满返活动等优惠购买商品发生退换,按您所支付的实际金额进行比例换算,再进行退换货结算。(所获得/享受的优惠指:整单商品享受的满额减的金额;单品享受的满额抵用的金额。);

      9.发起退换货申请后,请您联系售后客服索要退货地址(因发货仓不同,需退回地址不同)

     10.四地配送:本公司设有江苏南通、北京、广州佛山和四川简阳四大仓库,故一个订单有可能被拆分多个包裹发送,如收货后发现少货请先咨询客服,不一定是宝贝漏发哦。

     11.关于发票:优曼之家官网商城为优曼集团直属经营,发票由北京总部开具,不会随货品发出,如需发票请联系客服确认具体细节(注:发票抬头不能为空,可以写公司或个人;发票金额不高于实际支付金额;发票内容为家纺)

温馨提示:本店不接收到付快递和平邮件,寄回商品请支付快递费。

      我们收到货后会通过支付宝为您返还相应的邮费。若非质量问题运费由顾客承担,请明悉!
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